本文接續：
【美股投資】2019年全美知名公司「聲譽排行」（上）：微軟進前10、FB倒數第6
【美股投資】2019年全美知名公司「聲譽排行」（下）：Amazon輸給一間實體超市
【美股投資】2019年全美知名公司「最差聲譽排行」（上）：電信業和金融業皆上榜
最差聲譽排行，第6名：Dish Network
- 2019年聲譽：56.9
- 2018年聲譽：63.0
- 行業：電信
Dish Network因客戶服務問題，而在聲譽不佳的名單上。客戶認為每月的成本過高，因此常終止Dish Network的有線電視服務，並逐漸轉向其他觀看節目的方式，如Sling等串流媒體服務。Dish的員工對該公司好感度也不高，在雇主評論網站Glassdoor，只有37%的Dish員工，會將該公司推薦給朋友。
為了彌補不良聲譽，Dish於2017年推出了一項「客戶聲音聆聽」活動；另外，該公司還在其網站上創建了一項功能，供客戶發表評論。這些新的服務是否能改善公司的客戶滿意度，幫助其提升聲譽，還有待觀察。在此次調查中，它是聲譽排名最差的有線電視提供商。
最差聲譽排行，第5名：Wells Fargo & Company
- 2019年聲譽：52.7
- 2018年聲譽：57.8
- 行業：金融服務
兩年多來Wells Fargo（富國銀行）一系列嚴重損害其聲譽的醜聞，包括被指控創造數以百萬的虛假帳戶，另外還承認向客戶收取他們沒購買的金融商品費用，如：汽車保險、寵物保險、房屋保修等。
富國銀行在電視和平面媒體上，播放一支名為「Established 1852, Re-Established 2018.」的廣告，試圖恢復客戶對金融機構的信任，但似乎成效不彰。它也是此次調查，聲譽排名最差的金融機構。
最差聲譽排行，第4名：Sears Holdings Corporation
- 2019年聲譽：52.3
- 2018年聲譽：64.1
- 行業：零售業
Sears Holdings Corporation（西爾斯控股公司）是零售大災難的典型代表。總部位於伊利諾伊州，這間公司在2018年10月份申請破產。西爾斯的零售事業被沃爾瑪和亞馬遜的價格削弱，關閉大量商店，並出售Craftsman等品牌。目前貨架上擺放的物品很少，顧客抱怨多，客戶服務質量差。
最差聲譽排行，第3名：The Trump Organization
- 2019年聲譽：50.1
- 2018年聲譽：57.9
- 行業：房地產，酒店業
自兩年前川普成為美國總統以來，對The Trump Organization的聲譽不但沒加分，甚至是損害。這家房地產公司經營酒莊、豪華酒店和國際高爾夫球場，它還運營川普大學，是一家營利性企業，於2005年至2010年教授房地產課程，但一連串的詐欺學生的訴訟，迫使它結束運營。
The Trump Organization現在由川普的兒子管理，該公司已經受到審查，因為總統的家族經營業務，和川普總統之間可能存在利益衝突。
最差聲譽排行，第2名：Phillip Morris
- 2019年聲譽：49.4
- 2018年聲譽：N / A.
- 行業：消費品
菸草製造商Phillip Morris希望可以與世界衛生組織討論其正在開發的產品，以便將吸煙者從捲菸轉移到公司所說的低風險選擇，如vaping（電子菸）。但世界衛生組織的規則是不能與菸草製造商打交道，Phillip Morris每年生產8130億支捲菸，隨著越來越多的人意識到煙草使用的健康風險，全球捲菸使用量正在下降。
這家總部位於紐約的公司，股價近年來也一直在下跌，自2017年6月16日達到五年來的新高121.84美元，目前已下跌超過25%。
最差聲譽排行，第1名：U.S. Government
- 2019年聲譽：48.6
- 2018年聲譽：N / A.
- 行業：政府
也許這並不令人驚訝，美國聯邦政府在此次調查中，「榮登」聲譽最差第一名。目前，美國聯邦政府的支持率為26％，川普的支持率則在40％的範圍徘徊。民主黨眾議院和共和黨參議院持續敵對，意味著移民和醫療保健等問題陷入僵局，這也將進一步降低政府的支持率。
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作者資料
- 畢業於倫敦大學院管理研究所，熱愛旅行，喜歡透過生活的細節觀察，了解時事脈動。門外漢誤打誤撞進入金融業，卻也愛上財金相關的一切，希望可以透過數字簡單說出背後動人故事。
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