【美股投資】2019年全美知名公司「聲譽排行」（上）：微軟進前10、FB倒數第6

分享文章：

公司聲譽的上升和下降，取決於員工和客戶的信任，以及股東的信心。公司可能需要花費數十年時間，來提升自己的聲譽；但更多的公司可能會因一樁醜聞、或腐敗的企業文化，讓聲譽一夕垮台。

「重建信任」是聲譽受損公司面臨最困難的問題之一。

以Facebook為例，對隱私和未經授權訪問客戶數據的擔憂，對公司的聲譽和首席執行官馬克祖克伯的個人財富，產生了負面影響。另外，像是西爾斯控股公司（Sears Holdings），由於服務質量差、貨架上的物品很少，商店關閉，它的聲譽已經下降。

Harris Poll Reputation Quotient連續20年，以「聲譽」來排名世界上最引人注目的公司和組織，排名範圍從亞馬遜（Amazon.com）等在線零售商，到沃爾瑪（Walmart）等實體購物中心；從龐大的美國政府，到像Publix這樣的區域雜貨連鎖店。

該調查是根據6項指標，對每家公司進行評級：社會責任、產品和服務、情感訴求、領導力、財務業績和工作環境。

雜貨店和超市連鎖店Wegmans、和Publix因其與社區的聯繫，和對社會事業的貢獻，享有良好的聲譽。而同樣享有良好聲譽的消費電子公司——索尼和三星，「創新」則是關鍵。

在最近的Harris Poll Reputation Quotient調查排名中，聲譽不佳的公司，包括了金融服務和電信領域，這在過去幾年中也是常見的。這些公司被指責服務質量差、沒有迅速解決失誤，也沒有提供好的工作環境。

為了決定美國最有信譽的公司，華爾街沒日沒夜的審查市場研究公司Harris Insights and Analytics製作的2019年Harris Poll聲譽商數（RQ）、全美100家最知名公司的聲譽得分。該研究由兩個部分組成：先是提名階段，由消費者來確定該國最知名的公司；然後是評級階段，每個公司的聲譽以0-100的等級衡量。其他公司信息，有來自美國證券交易委員會的文件，和其他公開文件。

全美前10名最有聲譽的公司

第10名：Sony（索尼）

2019年聲譽：79.4
2018年聲譽：78.1

消費電子公司索尼一直保持著良好的企業聲譽，是世界上最受認可的日本企業之一。從歷史上看，索尼作為一家創新公司享有盛譽，1979年推出Walkman卡帶機等產品，以及流行的PlayStation遊戲機。索尼將電子產品從大尺寸變得小還要更小、更具移動性的產品。

除了在哈里斯民意調查中排名很高外，索尼還獲得了美國Ethisphere研究所的讚譽，成為2019年全球最具商業道德的公司之一。此外，索尼也是Interbrand日本全球頂級品牌之一。

第9名：Microsoft（微軟）

2019年聲譽：79.7
2018年聲譽：80.4

微軟是比爾蓋茨和已故的保羅艾倫的心血結晶，幾乎在20世紀80年代，通過每個人都可以使用的電腦，改變了美國家庭和工作場所。蓋茨於2000年卸任首席執行官之後，領導職位由史蒂夫鮑爾默擔任，他曾是蓋茨在哈佛大學的同學。

目前，該公司由Satya Nadella經營，在其帶領下，微軟已經提升了在雲端基礎架構和服務方面的影響力。值得一提的是，Nadella在求職網站Glassdoor享有96％的支持率，微軟員工表示，他們喜歡現有領導下的薪酬、工作與生活的平衡。

第8名：Procter & Gamble Co.

2019年聲譽：79.8
2018年聲譽：79.3

消費品公司寶潔（Procter＆Gamble）表示，它正努力讓所有人都能使用其產品。這間總部位於俄亥俄州辛辛那提的公司，被publication Diversity Inc. 評為「多元化」的前50強公司之一。

此外，擁有181年歷史的寶潔公司，目標是提供創新的個人衛生用品，今年，Tide洗滌劑等家用產品製造商，首次參加了拉斯維加斯的消費電子展，並推出注入技術的個人衛生和美容產品，這些產品包括來自吉列的加熱刮鬍刀，以及人工智慧的牙刷，可以了解用戶平時的刷牙動作，並提供有關如何改善口腔健康的反饋。

（未完，請繼續閱讀【2019年全美知名公司「聲譽排行」（下」】）

想學更多美股投資？

繼續閱讀台灣ETF投資學院的美股專欄，也歡迎填寫問卷，除了可以許願你想學的內容，更可以優先加入2019年鋒哥精心規劃的《投資美股的第一堂課》線上課程！

作者資料

劉佳穎: 畢業於倫敦大學院管理研究所，熱愛旅行，喜歡透過生活的細節觀察，了解時事脈動。門外漢誤打誤撞進入金融業，卻也愛上財金相關的一切，希望可以透過數字簡單說出背後動人故事。